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企業やサービスが成長するために欠かせないのが「ブランド認知度」です。特にWebの世界では、会社名やサービス名を直接検索する「指名検索」の数が、そのブランドの強さを測る一つの指標となります。
ブランド認知度を高めれば、広告費に依存せずに安定した集客が可能になり、競合との差別化にもつながります。
本記事では、ブランド認知度を高め、指名検索を増やすための具体的な施策をご紹介します。
そもそもブランド認知度とは？
ウェブマーケティングにおける「ブランド認知度」とは下記のようなといった特徴を持ちます。
- ブランド認知度＝「その名前を知っているかどうか」
- 特にWebでは 指名検索数（会社名やサービス名で検索される回数） が認知度の指標になる
- ブランド認知度が高いほどSEOや広告効果も高まる
なぜブランド認知度が重要なのか？
ブランド認知度が高いことによって様々なビジネス上のメリットがあります。
- 検索結果で他社と並んでも「名前を知っている方」をクリックする確率が高い
- 口コミや紹介の増加につながる
- 新規顧客獲得コスト（CPA）が下がる
- 長期的には広告費を抑え、自然検索で安定的な流入を得られる
ブランド認知度を増やす方法
(1) コンテンツ発信で専門性を高める
- 自社ブログやオウンドメディアで役立つ情報を発信
- 資格情報など、権威のあるものはしっかりとリリースを出す
- ホワイトペーパーやeBookの公開
- 検索エンジンで「知識と一緒にブランド名」を覚えてもらう
(2) SNSでの露出強化
- Twitter、Instagram、LinkedInなどで継続的に投稿
- ビジュアルや短尺動画で名前を覚えてもらう
- ハッシュタグやキャンペーンで参加型の発信を行う
(3) 口コミ・レビューの活用
- 顧客の声や事例をサイトやSNSで紹介（Google 口コミ）
- レビューサイトへの掲載を促進
- UGC（ユーザー生成コンテンツ）を増やすキャンペーン
(4) 広告での認知拡大
- ブランド名を含めたリスティング広告
- YouTubeやディスプレイ広告で名前の刷り込み
- オフライン広告（イベント、交通広告）との併用
(5) パートナーシップとメディア露出
- 業界イベントやセミナーでの登壇
- 専門メディアや業界誌に記事を寄稿
- インフルエンサーや他社との協業
短期・中期・長期で考えるロードマップ
- 短期（〜3ヶ月）：専門まとめサイトなどに掲載を依頼する、専門サイトに掲載する、広告・SNS施策で露出を増やす
- 中期（3〜12ヶ月）：コンテンツ発信・口コミ醸成で自然流入を増やす
- 長期（1年〜）：顧客体験を磨き、指名検索を自然に増やす仕組み化
